Jahresbericht 2018

Unser Leitbild A. Dienstleistungsunternehmen Handwerkskammer 1. Selbstverständnis der Handwerkskammer Als Handwerkskammer Mannheim sind wir der zentrale Ansprechpartner für das Hand- werk der Region. Wir sind eine Selbstverwal- tungseinrichtung des Handwerks für die Stadt- kreise Mannheim und Heidelberg und für die Landkreise Rhein-Neckar und Neckar-Oden- wald. Seit über 100 Jahren kümmert sich das Handwerk um seine Anliegen selbst und nimmt über dieMitglieder – Arbeitgeber eben- so wie Arbeitnehmer – die demokratischen Mitwirkungsrechte in der Handwerkskammer Mannheimwahr. Unsere wichtigsten Aufgaben sind die Interes- senvertretung, die berufliche Aus- undWeiter- bildung, das Angebot von Beratungs- und Ser- viceleistungen sowie die Durchführung ho- heitlicher Aufgaben. Die nach dem Gesetz vorgeschriebene Mit- gliedschaft verstehen wir nicht nur als Pflicht, sondern auch als Recht, die Leistungen der Handwerkskammer als Solidargemeinschaft in Anspruch nehmen zu können. Die Handwerkskammer Mannheim will, wie seit mehr als 100 Jahren, sachkundiger und zu- verlässiger Partner für die im Handwerk täti- gen Menschen sein. 2. Konsequente Kundenorientierung Handwerksbetriebe werden sich nur dann auf Dauer mit ihrer Handwerkskammer identifi- zieren, wenn sie von der Bedeutung und dem Nutzen der handwerklichen Selbstverwaltung überzeugt sind. Unsererseits kann dies vor allem durch eine strikte Orientierung am Dienstleistungsgedanken erreicht werden.